После нового обращения система собирает разрешённые открытые данные о компании и контакте. Она проверяет корпоративный сайт, публикации в СМИ и доступные профессиональные профили, а затем готовит короткую справку.

Менеджер видит роль собеседника, отрасль компании, недавние события и историю предыдущих контактов. На основе этих данных система может предложить вопросы для разговора или подходящий материал, но решение о коммуникации остаётся за менеджером.

Такой процесс экономит время на подготовку и помогает не начинать каждый разговор с нуля. Источники нужно сохранять рядом с выводами, чтобы сотрудник мог проверить факты.